POLÍTICAS DE PRIVACIDAD / SUPERMERCADO MARIA

1.- ÁMBITO DE APLICACIÓN. ¿QUÉ ABARCA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

1.1 Esta Política de Privacidad resulta aplicable a los datos personales (en adelante, “Datos Personales”, “Datos” o “Información”, de manera indistinta) que Usted proporcione a SUPERMERCADO MARIA, CUIT: 27-05716325-4, con domicilio legal en Av. Leopoldo Herrera, E3240 Villaguay, Entre Ríos (en adelante, “SUPERMERCADO MARIA”), a través de la APP com_mercado_maria (en adelante, “APP”).

1.2 Asimismo, esta Política de Privacidad resulta aplicable a los Datos Personales que Usted proporcione a través de los canales de comunicación telefónica, e-mails de atención al cliente y chats ofrecidos por SUPERMERCADO MARIA, de las aplicaciones para dispositivos electrónicos y de las cuentas que SUPERMERCADO MARIA tienen en las redes sociales, tales como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y otros (en adelante, “Canal/es de Comunicación”).

PREVIO A NAVEGAR Y/O REGISTRARSE COMO USUARIO EN LA APP Y/O CONTACTARSE CON SUPERMERCADO MARIA POR CUALQUIERA DE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN, USTED DEBERÁ LEER Y ACEPTAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, DEBERÁ ABSTENERSE DE NAVEGAR, REGISTRARSE Y/O UTILIZAR DE CUALQUIER MODO, LA APP Y CUALQUIER OTRO CANAL DE COMUNICACIÓN CON SUPERMERCADO MARIA.

2.- REGISTRO DE BASE DE DATOS. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

2.1 SUPERMERCADO MARIA podrá solicitarle: i) datos de identificación, tales como: tipo y número de documento, nombre y apellido, fecha de nacimiento, número de CUIT, y, ii) datos de contacto, tales como teléfono fijo, teléfono móvil, domicilio, código postal, correo electrónico.

2.2 En caso de que Usted se registre como usuario de la APP con el objetivo adquirir productos a través de la misma, SUPERMERCADO MARIA también podrá solicitar datos impositivos y de financiación, tales como su condición tributaria, categoría de IVA e Ingresos Brutos, si correspondiere, datos de tarjetas de crédito y/o débito necesarios para efectuar pagos.

2.3 Si Usted es miembro de uno o más Programas de Fidelización de cualquiera de las cuentas en redes sociales, SUPERMERCADO MARIA también podrá recopilar la información sobre su participación y actividad en dichos Programas.

2.4 La enumeración precedente es ejemplificativa y SUPERMERCADO MARIA podrá solicitar Datos Personales adicionales, que serán informados en cada caso y cuyo tratamiento también será realizado de acuerdo con esta Política de Privacidad.

2.5 Algunos de los Datos que SUPERMERCADO MARIA requerirá para que Usted pueda registrarse como usuario de la APP para realizar compras a través de esta serán obligatorios y otros, optativos. La calidad de obligatorio u optativo de cada Dato será informada en cada caso. Los que resulten obligatorios serán los estrictamente necesarios para poder identificarlo, contactarlo y cumplir con las obligaciones legales y contractuales emergentes de la compra que Usted desee realizar.

2.6 En todos los casos, Usted puede negarse a proporcionar los Datos Personales que se le requieran. La consecuencia de su negativa a proporcionar Datos obligatorios será que no podrá registrarse como usuario en la APP ni realizar compras a través de ella. La negativa a proporcionar Datos optativos no afectará su registración como usuario ni la compra de productos.

2.7 Los Datos Personales que Usted nos proporcione a través de las APP se incluirán en una Base de Datos de clientes, de titularidad de SUPERMERCADO MARIA, debidamente inscripta ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.

3.- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES. ¿PARA QUÉ USAMOS SUS DATOS?

3.1 SUPERMERCADO MARIA realizará el tratamiento de sus Datos Personales en un todo de acuerdo con las disposiciones de la Ley N° 25.326, sobre Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y demás normas complementarias, o las que en el futuro las modifiquen o reemplacen. Asimismo, adoptará los recaudos técnicos y organizativos necesarios para la custodia, almacenamiento, conservación y confidencialidad de la Información con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

3.2 Los Datos Personales que Usted nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades:

i) Cumplir con las obligaciones legales y contractuales de SUPERMERCADO MARIA en caso de que Usted haya optado por adquirir artículos a través de la APP, incluido – pero no limitado a: a) verificar su identidad para interactuar como usuario en la APP, b) verificar su identidad para concretar una compra en la APP o gestionar un reclamo, c) Emitir correctamente los comprobantes de las operaciones realizadas en la APP, d) Registrar la entrega de los productos adquiridos, e) Recordarle los productos por Usted adquiridos anteriormente para facilitarle su experiencia de compra y determinar su perfil de consumidor. ii) Elaborar estadísticas, estudios de mercado y perfiles de consumo a partir de sus contrataciones e interacciones en la APP y en las cuentas que SUPERMERCADO MARIA tiene en las redes sociales.

iii) Incluirlo en sorteos y/o promociones en los que SUPERMERCADO MARIA intervenga como organizador o auspiciante.

iv) Remitirle publicidad, newsletters, novedades institucionales, encuestas de satisfacción, ofertas y promociones y cualquier comunicación con fines de marketing y publicidad, por cualquier medio de contacto que Usted haya proporcionado (e-mail, teléfono móvil, teléfono fijo, usuario de redes sociales, correo postal), en cualquiera de las cuentas en redes sociales de SUPERMERCADO MARIA.

v) Prestar el servicio de Atención al Cliente

vi) Gestionar reclamos, quejas y sugerencias.

vii) Gestionar trámites relacionados con su registración en la APP.

3.3 Los Datos Personales que Usted proporcione a través de la APP o cualquier otro Canal de Comunicación, podrán ser utilizados para las finalidades descriptas precedentemente por SUPERMERCADO MARIA, independientemente de cuál haya sido el medio o el Canal de Comunicación por el que haya brindado la Información. De modo que SUPERMERCADO MARIA podrá enviarle, por cualquier medio de contacto por Usted informado, publicidad, newsletters, novedades institucionales, ofertas y promociones, encuestas de satisfacción y cualquier tipo de comunicación con fines de marketing y publicidad de todas las cuentas en redes sociales de SUPERMERCADO MARIA. Dichas comunicaciones podrán ser enviadas por terceros contratados a tal efecto.

3.4 En cualquier caso, Usted podrá revocar el consentimiento para que SUPERMERCADO MARIA trate sus Datos Personales, excepto que los mismos resulten necesarios para que SUPERMERCADO MARIA cumpla con una obligación legal o contractual previamente asumida, en cuyo caso procederá a la supresión de sus Datos inmediatamente luego de cumplida la obligación de que se trate. En ningún caso, la revocación del consentimiento tendrá efectos retroactivos.

3.5 En caso de que Usted solicite la supresión de sus Datos, no podrá continuar realizando compras en la APP y perderá lo puntos acumulados y los beneficios no utilizados a la fecha del pedido de supresión de sus Datos.

4.- PLAZO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

4.1 SUPERMERCADO MARIA conservará sus Datos Personales por el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades descriptas en la presente Política de Privacidad y/o de las obligaciones legales y contractuales. Su Información será destruida cuando haya dejado de ser necesaria o pertinente a los fines para los cuales hubiese sido recolectada, salvo que exista una obligación legal de conservarla por un término mayor.

5.- SUS DERECHOS COMO TITULAR DE SUS DATOS PERSONALES

5.1 Derecho de Acceso: Usted tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus Datos Personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326, enviando un e-mail a pidonemaria53@gmail.com o comunicándose telefónicamente al número 0343 4366859/60.

5.2 Derechos de rectificación, supresión y actualización: Asimismo, Usted tiene la facultad de solicitar la rectificación, supresión o actualización de sus Datos Personales, en cualquier momento, enviando un e-mail a pidonemaria53@gmail.com o comunicándose telefónicamente al número 0343 4366859/60.

5.3 Para ejercer el derecho mencionado en el punto 4.1. precedente, SUPERMERCADO MARIA podrá solicitar una copia de su DNI a fin de verificar su identidad, que será destruida inmediatamente luego de cumplido el mismo.

5.4 Si Usted no deseara recibir comunicaciones con fines publicitarios y de marketing en general, Usted podrá solicitar en cualquier momento el retiro o bloqueo total o parcial de sus Datos para dicha finalidad, remitiendo un e-mail a pidonemaria53@gmail.com o comunicándose telefónicamente al número 0343 4366859/60. Dicha facultad será asimismo informada en las comunicaciones publicitarias y de marketing que se envíen. El retiro o bloqueo de sus Datos de la Base de Datos con fines publicitarios, no impedirá que SUPERMERCADO MARIA le envíe las comunicaciones necesarias para cumplir con sus obligaciones contractuales y legales previamente asumidas.

6.- CESIÓN DE DATOS ¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR SUS DATOS?

6.1 SUPERMERCADO MARIA podrá transferir sus Datos Personales, total o parcialmente, a empresas controladas, controlantes y/o vinculadas, en la medida estrictamente necesaria para el cumplimiento de las finalidades descriptas en la presente Política de Privacidad y para el cumplimiento de obligaciones contractuales y legales asumidas por SUPERMERCADO MARIA.

6.2 Asimismo, algunos servicios que SUPERMERCADO MARIA brinda a través de la APP y el cumplimiento de obligaciones asumidas por SUPERMERCADO MARIA como consecuencia de la adquisición de productos a través de la APP o de cualquier otro Canal de Comunicación pueden requerir que SUPERMERCADO MARIA comparta sus Datos Personales con terceros (tales como proveedores, empresas de logística, procesadores de pago, agencia de marketing y publicidad, etc.) a efectos de dar cumplimiento con las prestaciones correspondientes. En tal caso, SUPERMERCADO MARIA deberá necesariamente compartir sus Datos Personales al solo efecto del cumplimiento de la prestación en cuestión. Asimismo, podrá encomendar el tratamiento de sus Datos Personales a terceros, quienes deberán respetar la finalidad que SUPERMERCADO MARIA establezca y adoptarán las medidas técnicas y organizativas que resulten necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus Datos.

6.3 SUPERMERCADO MARIA también podrá compartir sus Datos Personales con titulares de redes sociales, buscadores, otros portales y medios digitales, a fin de que dichos terceros o sus afiliadas y subsidiarias incluyan publicidad, ofertas y promociones de SUPERMERCADO MARIA y/o de terceros, en las cuentas que Usted tenga en dichas redes sociales, buscadores, portales digitales, etc. y/o que realicen servicios de medición de anuncios por cuenta de SUPERMERCADO MARIA.

6.4 Los Datos Personales que SUPERMERCADO MARIA podrá compartir con los titulares de las redes sociales mencionadas, con agencias de publicidad y/o con cualquier otro tercero a quien le encomiende el procesamiento de sus Datos con fines de marketing y publicidad, serán los estrictamente necesarios para cumplir tales fines y en ningún caso podrán ser utilizados por ninguno de los terceros mencionados precedentemente con una finalidad diferente ni podrán ser cedidos a otros terceros.

6.5 Usted acepta que, con los alcances mencionados en esta cláusula, SUPERMERCADO MARIA podrá transferir sus Datos Personales a las empresas del grupo SUPERMERCADO MARIA y/o terceros autorizados ubicados fuera de la República Argentina, en países que no garantizan un estándar de protección acorde al criterio de la Agencia de Acceso a la Información Pública de la República Argentina. Sin perjuicio de ello, SUPERMERCADO MARIA adoptará medidas organizativas, contractuales y legales para garantizar que dichos terceros implementen niveles de protección adecuados para salvaguardar la confidencialidad y seguridad de sus Datos Personales.

7.- MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

7.1 Los cambios que eventualmente se realicen en esta Política de Privacidad, serán informados a través de la APP u otros canales de comunicación, con una anticipación no menor a quince (15) días de su implementación. En ningún caso las modificaciones o actualizaciones afectarán las obligaciones asumidas previamente por SUPERMERCADO MARIA.

7.2 Si Usted no estuviera de acuerdo con las modificaciones introducidas, deberá abstenerse de aceptar la nueva Política de Privacidad.

8.- LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE

8.1 Esta Política de Privacidad se rige por la Ley N° 25.326, de Protección de Datos Personales, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y demás normas complementarias. En caso de controversia, SUPERMERCADO MARIA y el titular de los Datos Personales se someterá a los tribunales que resulten competentes.

8.2 LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9.- CONTACTO

Por cualquier duda relacionada con el alcance de esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus Datos Personales, podrá contactarse por e-mail a pidonemaria53@gmail.com o comunicándose telefónicamente al número +54 9 3455 43-2771.